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消費者權(quán)益保護法規(guī)定的消費者的權(quán)益
(一)人身、財產(chǎn)安全權(quán)。
《消費者權(quán)益保護法》第七條規(guī)定,消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。
(二)知悉權(quán)。
《消費者權(quán)益保護法》第八條規(guī)定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、使用方法說明書、售后服務,或者服務內(nèi)容、規(guī)格費用等有關(guān)情況。
(三)自主選擇權(quán)。
《消費者權(quán)益保護法》第九條規(guī)定,消費者享有自主選擇商品或者服務的權(quán)利。消費者有權(quán)選擇提供商品的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時,有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。
(四)公平交易權(quán)。
《消費者權(quán)益保護法》第十條規(guī)定,消費者享有公平交易的權(quán)利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。
(五)求償權(quán)。
《消費者權(quán)益保護法》第十一條規(guī)定,消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
(六)結(jié)社權(quán)。
《消費者權(quán)益保護法》第十二條規(guī)定,消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利。
(七)受教育權(quán)。
《消費者權(quán)益保護法》第十三條規(guī)定,消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能,正確使用商品,提高自我保護意識。
(八)受尊重權(quán)。
《消費者權(quán)益保護法》第十四條規(guī)定,消費者在購買、使用商品或者接受服務時,享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權(quán)利。
(九)監(jiān)督權(quán)。
《消費者權(quán)益保護法》第十五條規(guī)定,消費者享有對商品和服務以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者工作中的違法失職行為,有權(quán)對保護消費者權(quán)益工作提出批評、建議。
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